Datenschutzerklärung

Diese Erklärung gilt für Hop7, das Network Echo Monitoring der ITM gruppe. Hop7 ist eine geschlossene Anwendung: Ohne Anmeldung erreichbar sind nur die Anmeldeseite, die Anzeige der eigenen IP-Adresse, das Impressum und diese Seite.

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur Verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie bei der Anmeldung eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. IP-Adresse, Internetbrowser oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Die Daten werden erhoben, um eine fehlerfreie und sichere Bereitstellung der Website zu gewährleisten, um berechtigte Personen anzumelden und um Änderungen nachvollziehen zu können. Ihr Nutzerverhalten wird nicht ausgewertet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Diese Website setzt keine Analyseprogramme, keine Werbung und keine Inhalte von Drittanbietern ein. Schriften, Skripte und Grafiken liegen auf unserem eigenen Server. Einzelheiten finden Sie in Abschnitt 5.

2. Hosting

Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:

Externes Hosting

Diese Website wird extern gehostet. Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei kann es sich v. a. um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Kontaktdaten, Namen, Websitezugriffe und sonstige Daten, die über eine Website generiert werden, handeln.

Das externe Hosting erfolgt zum Zwecke der Vertragserfüllung gegenüber unseren potenziellen und bestehenden Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots durch einen professionellen Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TDDDG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Unser(e) Hoster wird bzw. werden Ihre Daten nur insoweit verarbeiten, wie dies zur Erfüllung seiner Leistungspflichten erforderlich ist und unsere Weisungen in Bezug auf diese Daten befolgen.

Wir setzen folgende(n) Hoster ein:

ViSaaS GmbH & Co. KG
Hauptstraße 43
48712 Gescher

Auftragsverarbeitung

Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) zur Nutzung des oben genannten Dienstes geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.

3. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

ITM systems GmbH & Co. KG
Hauptstraße 43
48712 Gescher

Telefon: +49 25 42 - 917 918 - 0
E-Mail: info@itm-gruppe.com

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website

Sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden. Im Falle einer ausdrücklichen Einwilligung in die Übertragung personenbezogener Daten in Drittstaaten erfolgt die Datenverarbeitung außerdem auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sofern Sie in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in Ihr Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt haben, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Sind Ihre Daten zur Vertragserfüllung oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgen. Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Empfänger von personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich. Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt. Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kunden nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag über gemeinsame Verarbeitung geschlossen.

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen sowie gegen Direktwerbung (Art. 21 DSGVO)

WENN DIE DATENVERARBEITUNG AUF GRUNDLAGE VON ART. 6 ABS. 1 LIT. E ODER F DSGVO ERFOLGT, HABEN SIE JEDERZEIT DAS RECHT, AUS GRÜNDEN, DIE SICH AUS IHRER BESONDEREN SITUATION ERGEBEN, GEGEN DIE VERARBEITUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN WIDERSPRUCH EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR EIN AUF DIESE BESTIMMUNGEN GESTÜTZTES PROFILING. DIE JEWEILIGE RECHTSGRUNDLAGE, AUF DENEN EINE VERARBEITUNG BERUHT, ENTNEHMEN SIE DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG. WENN SIE WIDERSPRUCH EINLEGEN, WERDEN WIR IHRE BETROFFENEN PERSONENBEZOGENEN DATEN NICHT MEHR VERARBEITEN, ES SEI DENN, WIR KÖNNEN ZWINGENDE SCHUTZWÜRDIGE GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG NACHWEISEN, DIE IHRE INTERESSEN, RECHTE UND FREIHEITEN ÜBERWIEGEN ODER DIE VERARBEITUNG DIENT DER GELTENDMACHUNG, AUSÜBUNG ODER VERTEIDIGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 1 DSGVO).

WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

Auskunft, Berichtigung und Löschung

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:

• Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Wenn Sie die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt haben, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Anmeldedaten, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

4. Datenerfassung auf dieser Website

Cookies und Speicher im Browser

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die von uns selbst stammen (First-Party-Cookies). Cookies von Drittunternehmen, Cookies zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken gibt es nicht. Eine Einwilligung ist deshalb nicht erforderlich; ein Cookie-Banner wird nicht angezeigt.

Zusätzlich legt die Website im lokalen Speicher Ihres Browsers (Local Storage) Ihre Anzeigeeinstellungen ab, nämlich das gewählte Farbschema, den Hell- oder Dunkelmodus und zuletzt geöffnete Ansichten. Diese Angaben verlassen Ihr Gerät nicht. Wenn Sie Hop7 als Web-App installieren, hält der Browser außerdem eine Offline-Hinweisseite vor.

Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, da die Speicherung für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und technisch fehlerfreien Betrieb der Website.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben oder generell ausschließen. Ohne die genannten Cookies ist eine Anmeldung nicht möglich.

Server-Log-Dateien

Der Server erhebt und speichert bei jedem Aufruf automatisch Informationen in Protokolldateien. Dies sind:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
• Methode und Pfad der aufgerufenen Seite
• Statuscode und übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Browserversion, verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Protokolldateien sind in ihrer Größe begrenzt; ältere Einträge werden fortlaufend überschrieben.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Anzeige Ihrer IP-Adresse

Die Anmeldeseite zeigt Ihnen die öffentliche IP-Adresse, unter der Sie uns erreichen, zusammen mit dem zugehörigen Hostnamen und dem Namen des Internetanbieters. Dieselbe Auskunft erhalten Sie, wenn Sie die Adresse dieser Website mit einem Kommandozeilenprogramm (z. B. curl) aufrufen. Die Anzeige erleichtert es, einen Anschluss für eine Freigabe zu benennen.

Um Hostnamen und Anbieter zu ermitteln, fragt unser Server Ihre IP-Adresse im Domain Name System (DNS) und bei der zuständigen Vergabestelle für IP-Adressen ab. Dabei wird Ihre IP-Adresse an diese Stelle übermittelt. Für Adressen aus Europa ist das das RIPE NCC, Amsterdam, Niederlande. Für Adressen aus anderen Regionen sind es ARIN (USA), APNIC (Australien), LACNIC (Uruguay) oder AFRINIC (Mauritius). Das Ergebnis wird je Adressbereich auf unserem Server zwischengespeichert, damit die Abfrage nicht bei jedem Aufruf wiederholt wird. Weitere Angaben zu Ihrer Person werden nicht übermittelt.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, berechtigten Nutzern und Kunden die für Freigaben und Fehlersuche benötigten Anschlussdaten bereitzustellen.

Anmeldung und Benutzerkonto

Die Nutzung von Hop7 setzt ein Benutzerkonto voraus, das wir für Beschäftigte und im Einzelfall für Kunden einrichten. Zu einem Konto speichern wir:

• Benutzername, Rolle und, soweit angegeben, E-Mail-Adresse und Kundennummer
• das Passwort ausschließlich als nicht umkehrbaren Prüfwert (Hash)
• Angaben zur Zwei-Faktor-Anmeldung: Geheimnis der Authenticator-App, Wiederherstellungscodes als Prüfwerte, bei Passkeys den öffentlichen Schlüssel und die von Ihnen vergebene Bezeichnung
• Zeitpunkt der Einrichtung und der letzten Anmeldung
• Ihre Anzeigeeinstellungen und, bei Kundenkonten, die freigegebenen Messziele

Während einer Sitzung speichern wir einen Prüfwert des Sitzungs-Tokens, Beginn und letzte Aktivität sowie die IP-Adresse. Fehlgeschlagene Anmeldeversuche werden je Konto, je Gerät und je Sitzung gezählt; nach mehreren Fehlversuchen ist die Anmeldung vorübergehend gesperrt. Diese Zähler werden nach Ablauf der Sperrfrist verworfen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Durchführung des Vertrags- oder Beschäftigungsverhältnisses erforderlich ist, im Übrigen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz der Anwendung vor unbefugtem Zugriff. Die Kontodaten werden gelöscht, wenn das Konto entfernt wird.

Anmeldung mit Microsoft 365

Beschäftigte können sich mit ihrem Microsoft-365-Konto anmelden. In diesem Fall leiten wir Ihren Browser an den Anmeldedienst Microsoft Entra ID weiter. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Microsoft erfährt dabei, dass und wann Sie sich bei Hop7 anmelden, und verarbeitet die für die Anmeldung nötigen technischen Daten (z. B. IP-Adresse). Ihr Microsoft-Passwort erhalten wir nicht.

Nach der Anmeldung übermittelt Microsoft uns Ihre Benutzerkennung im Mandanten (Objekt-ID), Ihren Anmeldenamen, Ihren Anzeigenamen, Ihre E-Mail-Adresse und die Ihnen zugewiesene Hop7-Rolle. Diese Angaben speichern wir in Ihrem Benutzerkonto. Die Rolle ergibt sich aus Ihrer Gruppenzugehörigkeit in Microsoft 365 und wird bei jeder Anmeldung aktualisiert.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, zentral verwalteten Anmeldung. Details zur Datenverarbeitung entnehmen Sie der Datenschutzerklärung von Microsoft: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Das Unternehmen verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, der die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach dem DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?contact=true&id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active.

Änderungsprotokoll

Hop7 führt ein Änderungsprotokoll. Darin wird jede Anmeldung, jeder fehlgeschlagene Anmeldeversuch und jede Änderung an Zielen, Einstellungen und Benutzerkonten mit Zeitpunkt, Benutzername, IP-Adresse und dem Inhalt der Änderung festgehalten. Das Protokoll ist gegen nachträgliche Veränderung gesichert und nur für Administratoren einsehbar.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Nachvollziehbarkeit von Änderungen, der Gewährleistung der IT-Sicherheit und der Aufklärung von Missbrauch. Die Einträge bleiben gespeichert, solange sie für diese Zwecke erforderlich sind.

Messdaten und Messziele

Hop7 misst fortlaufend Latenz und Paketverlust zu Netzwerkzielen, in der Regel zu Internetanschlüssen und Systemen unserer Kunden. Gespeichert werden dazu Bezeichnung, Hostname oder IP-Adresse, Kundennummer und Kundenname, Anbieter sowie die Messwerte. Diese Angaben beziehen sich auf Unternehmen und deren Anschlüsse. Ein Personenbezug kann im Einzelfall bestehen, etwa bei Einzelunternehmen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung unserer Verträge mit den Kunden sowie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Störungen und Schwankungen der betreuten Anschlüsse zu erkennen und nachzuweisen. Messwerte werden nach Ablauf der eingestellten Aufbewahrungsdauer automatisch gelöscht.

Netzwerk-Werkzeuge

Angemeldete Nutzer können Netzwerkprüfungen ausführen (z. B. Ping, Traceroute, DNS-Abfrage, Port- und Zertifikatstest, IP-Auskunft). Die dabei eingegebene Adresse wird an das geprüfte Ziel sowie, je nach Prüfung, an DNS-Server und an die oben genannten Vergabestellen für IP-Adressen übermittelt. Wer welche Prüfung ausgeführt hat, wird protokolliert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Auswertungen in Grafana

Für weitergehende Auswertungen ist die Software Grafana eingebunden, die wir auf demselben Server selbst betreiben. Bei der Weiterleitung dorthin werden Ihr Benutzername, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Rolle an Grafana übergeben (Single Sign-on). Grafana setzt eigene, technisch notwendige Sitzungs-Cookies. Eine Übermittlung an Dritte findet nicht statt.

Datensicherungen

Zum Schutz vor Datenverlust erstellen wir regelmäßig Sicherungen der Anwendung. Sie enthalten auch die Benutzerkonten und das Änderungsprotokoll und werden für eine begrenzte Dauer aufbewahrt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde; die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Analyse-Tools, Werbung und Dienste Dritter

Auf dieser Website werden keine Analyse-Tools (z. B. Google Analytics), keine Werbe- oder Tracking-Dienste, keine Newsletter-Funktion, kein Kontaktformular, keine Kartendienste und keine Push-Benachrichtigungen eingesetzt. Es werden keine Inhalte von Servern Dritter nachgeladen; Schriften, Skripte und Grafiken liegen auf unserem eigenen Server.

An Dritte werden Daten nur in den oben beschriebenen Fällen übermittelt: an unseren Hoster, bei der Anmeldung mit Microsoft 365 an Microsoft sowie bei der Ermittlung des Internetanbieters an die zuständige Vergabestelle für IP-Adressen.

Stand: Oktober 2026